男spa技师服务文化

作者:666发布时间:2018-12-06 01:22

男spa技师对我的糊口影响越来越大,他已经不是一个新鲜角色,存在于这个世界上,我们越来越多的年青人开始接受这种时髦文化,他也成为社会时尚的主流,越来越多的精英人士在享受这种服务文化,在享受的过程当中,寻找着人生的另外一种感觉。

SPA护肤是一门技术,也是一门艺术。锦绣无暇的肌肤实际上是 男spa技师进行构思,精心绘制的丹青。因此, 男spa技师不仅要有较深的艺术涵养、准确的审美观,而且要把握高超的美容、皮肤护理的技巧和数目正确的手法。这样,才能在SPA服务中取得主动权。
男spa技师服务文化
(一)技艺涵养

要成为一名合格的 男spa技师,除了有高度的道德涵养以外,还要有一定的理论涵养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今SPA行业的发展新动向,以便正确无误的开展咨询服务,量力而行的回答顾客提出的各种题目,不断进步自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

(二)理论涵养

  性格是走向成功大道的一把钥匙, 男spa技师要尽最大努力来培养,塑造最令人痛快的个性、良好的气质。当你要以对自己发出内心微笑的时候,你就拥有准确评估个人价值的能力。
  4.具有幽默感:一位优秀的 男spa技师要留意培养自己的幽默感。要不断进步遇事不紧张,用幽默的语言缓解、改变附近环境气氛的能力。

  3.亲切的立场:学习表面令人痛快的情绪,随时微笑迎人,处处兴奋愿意承担情谊的责任,养成适应新环境的能力。对新朋友立场要友善,一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。

  2.不乱的情绪:你作为一名 男spa技师,必需养成博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备不乱的情绪。要尽量学习控制自己,时时想法平衡情绪,至于令人不快的情绪流露,诸如脸部的扭曲、愤怒的表情,不耐烦、嫉妒、贪婪等都要想法去按捺。

  1.控制脾气:人若不能自制,由常会处于惶惑状态中,每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应,不管是好是坏,都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时,你就可以认清事理,培养出良好的气质。

C、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的梳妆也是体现你良好精神面貌的一方面。
  另外,SPA技师要有独特的创造美的能力。

  SPA技师与时装模特、演员、节目主持人等职业具有相似之处,但SPA技师职业更不受春秋、形体、容貌的限制,这就是SPA技师职业的迷人之处。  首先,SPA技师要有自我定位的审美能力。SPA技师既然是美的创造者、描绘者之一,她自身也应该做到不管形象上、气质上,都向人展示一种赏心悦目的美,第一是切忌雷同,其次是切忌追赶时髦,“时髦”有两种情况:一是由时装界推出的,但用在模特身上的美,不即是人人适合;另一种是年青人胡乱临摹,但年青人身上特有的朝气,会掩盖时髦中不美的因素。

SPA技师自身形象,应该是精致、清丽、大气、儒雅,与电视节目主持人相似,但更亲切、更少间隔感。然而,一位职业SPA技师,不管自身先天前提如何,都应当具备一定高度的审美涵养:既要具备源于糊口、适合大众文化的现实主义审美观,还要拥有跨越时空、寻求永恒的浪漫主义审美意识。
B、 要具有准确的审美观,要懂得如何赏识顾客,赞美顾客,让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。

A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很轻易也很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。

2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。

SPA技师的礼节学习培训是SPA馆很重要的一个课程,SPA技师也是一个店面的形象反应。
(18)客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。
(17)任何时候招呼他人均不能用“喂”。
(16)不得用手指或笔杆为客人指示方向。
(15)对客人的问询不能回答“不知道”,确不清晰的事情,要先宴客人稍候,再代客询问;或宴客人直接与相关部分或职员联系。
(14)在服务或打电话时,如有其它客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客人。
(13)不得以任何借口顶嘴、讽刺、讥讽、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不答应举止鲁莽和语言粗俗,无论客人立场如何都必需以礼相待,无论客人情绪多么激动都必需保持冷静。(
(12)如确有急事或接电话而离开面临的客人时,必需讲“对不起,请稍候”,并尽快处理完毕。回头再次面临客人时,要说“对不起”,让你久等了”,不得一言不发就开始服务。11)称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
(11)几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其它人时,不能用“他”指他人,应称呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
(10)不管何时从客人手中接过的任何物品,都要说“谢谢”;对客人造成的任何不便都要说“对不起”;将证件等递还给客人时应予以致谢,不能将证件一生不吭地扔给客人或是仍在桌面上。
(9)讲话时,“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要常常使用,不准讲粗言秽语,使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。
(8)在客人讲话时,不得常常看表。
(7)与人交谈时,首先应保持衣装整齐。
(6)不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
(5)严禁大声说话,手舞足蹈。
(4)三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。
(3)站立或落座时,应保持准确站姿与坐姿。切忌双手叉腰、插进口袋、交叉胸前或摆弄其它物品。
(2)交谈时,用柔和的目光凝视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
(1)他人讲话时,不可收拾整顿衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等,要做到润饰避人。
4.交谈

  留意“三轻”,即说话轻、走路轻、操纵轻

   男spa技师在SPA馆工作时,步伐要轻、稳、灵活。

(2) 男spa技师工作时的步伐:

⑥.碰到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势“您先请”。

⑤.在任何地方碰到客人,都要主动让路,不可抢行。

④.步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。

③.提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上。步伐平稳,忌上下颠动,左右摇晃及甩脚,也不要着意扭动臀部。

②.双臂前后天然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动。

①.走路时,身体挺直,保持站立时的姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩。

(1)准确的走姿:
男spa技师
3.走姿:

④.听客人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光凝视对方,根据谈话的内容确定凝视时间是非和眼部神情。不可东张西望或心不在焉。

③.当客人来访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下。

②.坐的时候,下半背部要贴住椅背,替顾客服务时身体上部可稍向前倾,假如坐的是没有椅背的凳子,则应坐满凳子,保持上身挺直的姿势,使身体的重量完全由大腿承受。

①.椅面与膝部基本平行,能使双脚顺着膝盖天然平放于地板上,并使大腿部与小腿部形成九十度的直度,以脚支撑大腿部的重量。

  (2) 男spa技师工作时的坐姿: 男spa技师工作时保持准确的坐姿能避免腰酸背痛,并减少一般性疲惫。其要领是:

  上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。

  (1)准确的坐姿:

1.坐姿:

  (1)spa馆工作时的站立姿势: 男spa技师需要长时间站立工作,应避免脊骨的长时间弯曲。两脚不要离的太远,尽量以脚掌承受体重而不要以脚跟承受体重。但假如以两脚并拢的姿势长时间站立,身体不易平衡,也很轻易造成疲惫。因此,在工作中只有保持准确的站立姿势,才能获得良好的平衡性,肌肉的适当控制以及四肢举动的协调等,从而减少或避免疲惫。

  (2)准确的站姿:准确的站立姿势应该是:表情天然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、两臂天然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成"丁"宁型站立。

a.四肢:两臂天然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。

b.面部:微笑、目视前方。

c.躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

2.站姿:

   男spa技师的风度: 男spa技师具有典雅的风度。它主要包括:清楚、动听的声音、亲切、高雅的谈吐:柔美、协调的姿态:美观、公道的着装以及端庄、朴实的举止。人的良好风度是可以通过学习、培养和练习获得,贵在不断进取,持之以恒。

  风度是一个德、才、学识诸方面涵养的外在表现,是人的行为和待人接物时的一种外在方式。它包括人在谈话时的特征(使用的语句、声调、语言、语气等)。人所特有的举止(站、坐、走姿、手势等)、衣饰(衣着、饰物、仪容等)以及作风(是否端庄、严谨、谦虚、朴实等)等。

风度

职业礼节

糊口在这个世界上,我们就必需懂得法律和道德,不管我们用怎样的行为对待糊口,都应该了解的法律对我们限制,不要太多的计较个人得失,而让自己走入监狱,限制了自己的人生,这样。你在糊口中有良多情绪的时候,你可以走进一家推拿院,感慨感染一次男spa技师,床上安静的环境内,平复自己的心情,更加良好的状态,迎接新的一天。

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